Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les droits et obligations des utilisateurs du site wildsultanconnexion.com, exploité par Wild Sultan Casino, dont le siège est situé au 12 Rue Jules Ferry, 70000 Vesoul, France. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Informations légales
- Nom commercial : Wild Sultan Casino
- Email : [email protected]
- Site : www.wildsultanconnexion.com
- Adresse : 12 Rue Jules Ferry, 70000 Vesoul, France
- Autorité de régulation : Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
2. Conditions d’accès
L’accès à la plateforme est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus) résidant dans un pays où les jeux d’argent en ligne sont légaux. Toute tentative d’accès par un mineur ou via de fausses informations d’identité constitue une infraction grave.
3. Création et gestion de compte
Chaque joueur doit fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription. Le compte utilisateur est strictement personnel. Il est interdit de :
- Créer plusieurs comptes par personne ;
- Partager ses identifiants avec un tiers ;
- Utiliser le compte d’une autre personne, même avec autorisation.
Wild Sultan Casino se réserve le droit de suspendre ou clôturer tout compte suspect ou non conforme.
4. Dépôts et retraits
Les transactions financières sont traitées via des prestataires sécurisés et conformes à la réglementation. Pour chaque retrait, une vérification d’identité peut être exigée. Des limites peuvent être appliquées :
- Montant minimal de retrait : défini selon la méthode choisie ;
- Délai de traitement : généralement entre 24 et 72 heures ouvrables ;
- Vérifications AML : en cas de transactions inhabituelles ou cumulées.
5. Bonus et promotions
Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions d’utilisation spécifiques, comme :
- Des exigences de mise (playthrough) ;
- Une durée de validité limitée ;
- Des jeux éligibles restreints.
En cas d’abus manifeste, Wild Sultan Casino se réserve le droit de suspendre les bonus ou de fermer le compte.
6. Jeu responsable
Le joueur peut à tout moment :
- Définir des limites de dépôt ou de session ;
- Activer une pause temporaire ou une auto-exclusion définitive ;
- Consulter les ressources d’aide sur la page Jeu Responsable.
Le jeu doit rester une activité ludique. L’utilisation du casino pour échapper à des difficultés personnelles est fortement déconseillée.
7. Protection des données
Les informations personnelles sont traitées selon notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment accéder, corriger ou supprimer vos données via notre service client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur wildsultanconnexion.com (textes, images, logos, logiciels) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
9. Comportement et interdictions
Il est formellement interdit de :
- Tricher ou utiliser un logiciel externe pour influencer les jeux ;
- Blanchir de l’argent via des dépôts/retraits ;
- Harceler ou insulter d’autres utilisateurs ou l’équipe support ;
- Contourner les règles techniques du site ou créer plusieurs comptes pour bénéficier plusieurs fois d’un bonus.
Tout comportement frauduleux peut entraîner l’annulation des gains et la fermeture définitive du compte.
10. Suspension ou résiliation de compte
Wild Sultan Casino peut suspendre ou clôturer un compte sans préavis en cas de :
- Violation des CGU ;
- Fausse déclaration ou non-respect des contrôles KYC ;
- Ordre des autorités compétentes ;
- Suspicion de comportement illégal ou abusif.
11. Responsabilité limitée
Wild Sultan Casino ne peut être tenu responsable :
- En cas de dysfonctionnement technique ou d’interruption de service ;
- De l’utilisation abusive des comptes par un tiers ;
- Des pertes liées à des erreurs humaines ou informatiques indépendantes de sa volonté.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Wild Sultan Casino, sauf disposition légale contraire.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
- Email : [email protected]
- Adresse : 12 Rue Jules Ferry, 70000 Vesoul, France
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